Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Le choix du transporteur par défaut est par voie postale classique pour garantir des prix attractifs.

Temps de la livraison GRATUITE : 8 à 12 jours ouvrés, à partir de l'envoi.

Que se passe-t-il si le paquet a l’air très endommagé ou est dans une mauvaise condition à la livraison ?

Si, pour une raison quelconque votre commande et son emballage sont endommagés lorsque vous les recevez, nous vous recommandons fortement de refuser le paquet et il nous sera retourné sans aucun frais à votre charge. Une fois retourné, nous le réexpédierons sans frais supplémentaires pour vous.

Dois-je signer à réception de ma commande ?

Le transporteur pourra vous demander de signer a la réception de votre colis. Ceci est primordial pour garantir que votre commande ne soit livrée à personne d’autre qu’à vous. Il est aussi important pour nous d’avoir la confirmation de la date à laquelle vous avez reçu la commande ainsi que de savoir que vous avez reçu les articles dans de bonnes conditions.

Mes donnés personnelles sont-elles gardées en toute confidentialité ?

Oui, nous sommes entièrement conscients des problèmes et demandes des clients concernant leurs données personnelles et nous avons pris toutes les mesures pour protéger vos données personnelles. Soyez assuré(e) que toutes les informations que vous partager avec nous sont privées et confidentielles. Si l’on vous demande de nous livrer vos données personnelles, c’est pour que l’expérience qui vous est offerte en tant que client(e) soit sérieuse, efficace et personnalisée. Pour une explication plus complète sur cette question, veuillez lire nos rubriques Politique de confidentialité et Informations nominatives dans la section Conditions Générales de vente.

Comment sera emballé mon colis et comment vais-je le réceptionner?

Vos produits sont emballés avec soin par nos équipes lesachats dans nos entrepôts avant d'être transmis à notre transporteur.

Suivez ci-dessous les étapes d'emballage de nos produits.